FAQ - Inscription aux services

1 Pourquoi est-il nécessaire de s'inscrire ?
2 Combien coûte l'inscription ?
3 J'obtiens un message d'erreur me disant que mon compte n'est pas activé
4 Pourquoi est-il nécessaire d'activer le compte ?
5 Comment effectuer l'activation de mon compte ?
6 Je n'ai pas reçu le courriel de confirmation
7 J'ai oublié mon nom d'utilisateur
8 J'ai oublié mon mot de passe
9 Comment changer mon nom d'utilisateur ?
10 Comment changer mon mot de passe ?
11 Comment changer mon adresse de courriel ?
1 Pourquoi est-il nécessaire de s'inscrire ?
 

Que Manger étant un service personnalisé, il vous permet de définir des profils personnels, suivant les niveaux de service :

  • nutritionnels : vos apports nutritionnels conseillés (ANC) définis à partir de votre profil physiologique
  • intolérance alimentaire. Soit vous les définissez vous mêmes, soit vous intégrez automatiquement les résultats des tests si vous êtes client des laboratoires avec lesquels Que Manger a passé un contrat de partenariat (service "gérer mes repas" uniquement)
  • allergies alimentaires. Vous les définissez vous même (service "gérer mes repas" uniquement)
  • préférences alimentaires (service "gérer mes repas" uniquement)

Dans tous les services, vos ANC permettent d'avoir des analyses nutritionnelles personnalisées, pour vos simulations, suivi de repas dans le journal, consultation des recettes.

Dans le service "gérer mes repas", ces profils permettent de"filtrer" les recettes en fonction de vos intolérances et allergies, et de trier le résultat des recettes suivant vos préférences alimenatires.

L'inscription est facile et rapide, et gratuite pour le service "analyser mes repas". Vous choisirez entre autres un nom d'utilisateur et un mot de passe qui vous permettront de vous identifier à chacune de vos visites au site,

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2 Combien coûte l'inscription ?
 

Pour le service "analyser mes repas", il n'y a aucun frais d'inscription ou d'abonnement pour utiliser ce service tel que fourni actuellemnt. Pour vous inscrire, cliquez-ici. C'est gratuit, facile et rapide: Vous n'avez qu'à suivre les instructions.

Le service "gérer mes abonnements" est un service payant dont vous trouverez les modalités en cliquant ici.

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3 J'obtiens un message d'erreur me disant que mon compte n'est pas activé
 

Vous auriez dû recevoir un courriel de confirmation suite à votre inscription, avec les instructions pour effectuer cette activation. Si vous n'avez pas reçu ce courriel ou l'avez perdu, écrivez-nous en spécifiant l'adresse de courriel et le nom d'utilisateur que vous avez choisis lors de l'inscription, pour que nous puissions vous aider.

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4 Pourquoi est-il nécessaire d'activer le compte ?
 

Vous devez activer votre compte membre Que Manger avant de pouvoir bénéficier du service "analyser mes repas". Ceci est une procédure standard, nécessaire pour vérifier votre adresse de courriel et confirmer que c'est bien vous qui avez fait l'inscription.

Pour vous inscrire au service "gérer mes repas", si vous n'avez pas déjà un compte membre Que Manger, la procédure vous demandera d'activer un compte avant d'effectuer le paiement en ligne. Dès que ce paiement est effectué, vous avez accès immédiatement au service.

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5 Comment effectuer l'activation de mon compte ?
 

Dans les minutes suivant votre inscription, nous envoyons un courriel de confirmation(*) à l'adresse de courriel que vous avez spécifiée dans le formulaire d'inscription, avec les instructions pour activer votre compte de membre Que MAnger. Il suffit de cliquer sur le lien inclus dans ce courriel de confirmation pour effectuer l'activation.

Dans le cas où ce lien n'apparaitraît pas souligné dans le courriel, votre logiciel de courriel n'est peut-être pas configuré pour le format html. Veuillez alors copier le lien "au complet", même s'il s'étend sur deux lignes, et le coller dans la fenêtre d'adresse de votre navigateur internet.

(*) Cliquez ici si vous n'avez pas reçu le courriel de confirmation

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6 Je n'ai pas reçu le courriel de confirmation
 

Assurez-vous que nos courriels ne soient pas bloqués par le filtre anti-spam de votre service de courriel ou d'accès internet, ou dans le dossier des courriers indésirables de votre logiciel de messagerie électronique.

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7 J'ai oublié mon nom d'utilisateur
 
  • Assurez-vous d'abord d'être bien connecté avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  • Vous verez alors apparaitre, en haut de l'écran, votre nom d'utilisateur après la salutation d'accueil "bonjour"

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8 J'ai oublié mon mot de passe
 
  • Faites comme si vous vouliez vous connecter, et cliquez sur "Demander un nouveau mot de passe":

  • Vous recevez dans votre boite aux lettres, un message avec lien sur lequel vous devez cliquer. Vous êtes alors redirigé vers une page qui vous demande de mettre un nouveau mot de passe et vous permettra d'accéder immédiatement à votre compte
  • N'oubliez pas de changer votre mot de passe (voir ci-dessous)

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9 Comment changer mon nom d'utilisateur ?
 

Votre nom d'utilisateur est la seule chose qu'il n'est pas possible de changer.

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10
Comment changer mon mot de passe ?
 
  • Assurez-vous d'abord d'être bien connecté avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  • Choisissez l'option "Mon compte", en bas de votre écran:


  • Puis, choisissez l'option "Modifier" :

    .
  • Votre mot de passe ne s'affiche pas pour des raisons de sécurité, mais vous pouvez le changer, avec confirmation

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11 Comment changer mon adresse de courriel ?
 
  • Assurez-vous d'abord d'être bien connecté avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  • Choisissez l'option "Mon compte", en bas de votre écran
  • Puis, choisissez l'option "Modifier"
  • Vous pouvez alors changer l'adresse de votre email ou courriel, en validant cette modification en mettant votre mot de passe

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